Et si l’IA (intelligence artificielle) était une solution pour construire un web plus inclusif ? 

 

1. Pourquoi l’inclusion numérique est-elle essentielle aujourd’hui ? 

 

L’inclusion numérique vise à garantir que tous, quels que soient leurs handicaps, leur âge ou leurs compétences numériques, puissent accéder aux services en ligne.  

Pourtant, selon une étude récente, 48% de la population rencontre des difficultés d'accès aux contenus des sites internet (Source : societenumerique.fr). Dans ce contexte, l’IA peut jouer un rôle clé en simplifiant les interfaces et en rendant les contenus web plus accessibles. 

 

2. Défis de l’IA dans le numérique 

 

Comme toute technologie, l’IA comporte son lot de défis : 

 

Points positifs : 

• • Adaptabilité : L’IA peut personnaliser les interfaces en fonction des besoins spécifiques des utilisateurs. 
• • Efficacité : Elle automatise des processus comme la traduction, la lecture vocale, l’analyse des contenus et bien plus. 
• • Innovation : Elle ouvre de nouvelles possibilités pour accompagner les utilisateurs en difficulté. 

 

Points négatifs : 

• • Risque d’exclusion : Sans contrôle humain, l’IA peut parfois mal répondre aux besoins des utilisateurs spécifiques. 
• • Payants : Les outils d’IA performants restent souvent payants pour accéder à leur plein potentiel. 
• • Éthique : Une mauvaise gestion des données peut poser des questions de confidentialité. 

 

Pour que l’IA remplisse son rôle inclusif, ces défis doivent être anticipés et maîtrisés. 

 

3. L’IA face à la fracture numérique 

 

L’IA agit comme un puissant levier pour combler la fracture numérique. Elle permet, par exemple : 

 

• • D’adapter les interfaces web aux préférences des utilisateurs, comme une lecture simplifiée pour les seniors ou des contrastes renforcés pour les malvoyants. 
• • De proposer des contenus faciles d’accès, comme des traductions instantanées ou des descriptions d’images générées automatiquement. 
• • De former les utilisateurs au numérique, en accompagnant leur navigation via des assistants virtuels ou des tutoriels interactifs. 

 

4. Outils IA en faveur de l’inclusion numérique 

 

Voici quelques exemples concrets où l’IA révolutionne l’inclusion numérique : 

 

• • Applications vocales : Les assistants comme Alexa, Siri ou Google Assistant permettent aux utilisateurs peu à l’aise avec un clavier d’interagir facilement avec les services numériques. 
• • Traductions automatiques : Des sites internet ou applications comme Deepl ou Google Traduction facilitent l’accès à l’information pour les personnes ne maîtrisant pas la langue.
• • Solutions d’aide à la navigation : Certains outils adaptent automatiquement l’interface selon les besoins spécifiques, comme la simplification des contenus, la modification des polices, le changement de couleurs et bien plus. 

 

Illustration de la solution de traduction Deepl

 

5. LISIO-WebEngagé : une solution développée avec IA pour un web inclusif et durable 

 

Chez LISIO, nous avons développé une solution unique utilisant l’intelligence artificielle pour favoriser l’inclusion numérique. LISIO-WebEngagé adapte en temps réel les sites web pour répondre aux besoins spécifiques des internautes : 

Illustration de la solution LISIO-WebEngagé

 

• • Affichage sur-mesure adapté pour les personnes en situation de handicaps (visuels, cognitifs ou moteurs)  
• • Confort de navigation pour les seniors et utilisateurs peu à l'aise avec le numérique   
• • Traduction en plus de 28 langues, pour lever les barrières linguistiques  
• • Synthèse vocale, pour écouter les contenus au lieu de les lire  
• • Affichage éco et mode bas débit pour une navigation optimisée, même dans les zones rurales à faible connectivité 

 

En plus de son impact sur l’inclusion numérique, LISIO-WebEngagé réduit l’empreinte carbone des sites web, s’inscrivant dans une démarche de sobriété numérique. 

 

Conclusion : IA et inclusion numérique, une alliance essentielle 

 

L’intelligence artificielle, bien utilisée, est une opportunité incroyable pour faire tomber les barrières numériques et bâtir une société plus inclusive. Grâce à ces outils, le web devient un espace où chacun, quelles que soient ses capacités, peut naviguer en toute autonomie et profiter des services en ligne.  

 

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