Services d'accessibilité numérique
Rendez votre site internet accessible et conforme aux obligations légales du Référentiel Général de l’Amélioration de l’Accessibilité - RGAA
L'accessibilité numérique consiste à rendre les contenus et services numériques compréhensibles et utilisables par les personnes en situation de handicap.
3 à 4%
seulement des sites internet sont accessibles
14 millions
de personnes sont en situation d'illectronisme
En 2027
tous les sites web publics devront atteindre une accessibilité totale
La démarche d'accessibilité numérique - RGAA
Dans un contexte de digitalisation accrue, adopter une démarche d'accessibilité aux technologies et services internet est primordial pour répondre aux enjeux d'accessibilité numérique ainsi qu'aux obligations légales RGAA.
Si les règles d’accessibilité numérique sont essentielles pour les personnes en situation de handicaps, elles représentent également une formidable opportunité pour améliorer l'expérience en ligne de tous les utilisateurs et apporter un meilleur service aux clients.
Les règles d'accessibilité bénéficient à tous !
Les services d'accessibilité numérique LISIO-Web4All
dédiés à votre site internet existant ou en cours de création / refonte
Le Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité ou RGAA
Il s’agit d’un référentiel opérationnel qui indique les dispositions à suivre pour rendre les services de communication en ligne accessibles à tous. Il permet de contrôler l’application des règles internationales pour l’accessibilité des contenus web, les WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) publiées par le W3C (World Wide Web Consortium), l’organisme qui standardise le Web.
L'audit RGAA
Ce diagnostic constitue un outil de mesure objectif de l’existant. Il définit en détail le niveau d’accessibilité actuel de votre site internet, intranet, extranet ou application. Il vous permet de répondre aux obligations légales concernant la publication de la déclaration d'accessibilité et d'initier une démarche de mise en conformité.
Nos experts LISIO établissent un état des lieux de l'accessibilité de votre site et vous fournissent un rapport d'audit à plusieurs niveaux pour comprendre, décider et agir, présentant :
- les points non conformes,
- les impacts utilisateurs,
- les alternatives possibles et les indications de priorisation.
L'audit RGAA comprend les éléments suivants :
- Analyse des différents critères d’accessibilité des pages type du site internet,
- Calcul du pourcentage de conformité au RGAA selon la grille de calcul fournie par l'État,
- Rapport opérationnel, listant les non-conformités relevées (plusieurs cas par critère) et permettant aux développeurs de les corriger grâce à des solutions concrètes,
- Note de synthèse globale permettant aux non-techniciens de comprendre le niveau d'accessibilité général et les impacts utilisateurs,
- Définition des priorités des actions à mener afin de corriger efficacement la navigation et la consultation du site,
- Rédaction de la page « Accessibilité » contenant la déclaration d'accessibilité à afficher obligatoirement sur le site, fournie aux formats HTML et DOC.
Accompagnement à la mise en conformité d'un site web existant ou en cours de création/refonte
Nous vous accompagnons durant toutes les phases de votre projet Web accessible, de la conception à la mise en production et à la rédaction de la déclaration de conformité.
Cet accompagnement se base sur les 106 critères du RGAA 4.1 et comprend :
- Audit des maquettes graphiques,
- Audit des gabarits statiques HTML, CSS et JavaScript,
- Cycles de recettes pendant la phase de développement,
- Audit final des pages types de l'échantillon après la phase de développement technique,
- Calcul du pourcentage de conformité au RGAA selon la grille de calcul fournie par l'État,
- Rédaction de la page « Accessibilité » contenant la déclaration d'accessibilité à afficher obligatoirement sur le site, fournie aux formats HTML et DOC.
L'obligation légale de mise en conformité au RGAA
Depuis le 23 septembre 2020, tous les sites internet, intranet et extranet doivent être accessibles aux personnes en situation de handicap.
Les organismes concernés doivent passer un audit d'accessibilité RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) permettant de valider ou non l'accessibilité de leur site web.
Les organismes concernés par le RGAA :
- les collectivités et organismes publics,
- les délégataires d’une mission de service public,
- les organismes ayant une mission d'intérêt général,
- les entreprises privées dont le chiffre d’affaires est supérieur à 250 millions d’euros.
Le RGAA en pratique
Les organismes concernés doivent publier une déclaration de conformité au RGAA détaillant les résultats des tests effectués pour vérifier l’application du RGAA, justifier les manquements aux règles et expliquer la politique d’accessibilité qui va être suivie à l’avenir.
Ils doivent également afficher, sur la page d’accueil de leurs sites, l’état de conformité de ceux-ci, et publier leur schéma pluriannuel d’accessibilité.
Les sanctions en cas de manquement
En cas de manquement concernant l’affichage de l’état de conformité du site, elle prévoit une sanction administrative annuelle dont le montant a été fixé par le décret d’application du 24 juillet 2019 :
- sanction de 2 000 euros pour les communes de moins de 5 000 habitants,
- sanction de 20 000 euros pour les autres entités concernées.
Le décret précise également l’autorité compétente et le mécanisme des sanctions prévues par la loi. Ainsi d'après les articles 225-1 et suivants du code pénal concernant les discriminations, les sanctions maximales sont comprises entre 3 et 5 ans d’emprisonnement et entre 45 000 et 75 000 € d’amende.
Le langage clair est une technique de rédaction qui regroupe l'ensemble des bonnes pratiques rédactionnelles pour améliorer et accélérer la compréhension et la mémorisation des contenus.
Le langage clair facilite la compréhension et la prise d'informations pour tous :
- Vocabulaire courant,
- Structure de phrases simples (1 idée = 1 phrase),
- Organisation de l'information avec des textes structurés,
- Présentation soignée.
Le Facile A Lire et à Comprendre (FALC) a été créé par et pour les personnes en situation de handicap. Il s'agit d'une version simplifiée d'un texte à destination des personnes ayant un handicap mental, une déficience intellectuelle et/ou des difficultés avec la langue française. Il se base sur des règles européennes.
Le FALC facilite la lecture et la compréhension :
- Vocabulaire et structure de phrases très simples,
- Mise en page spécifique,
- Insertion d'illustrations et de pictogrammes.
Le FALC peut être utilisé par tout le monde et doit être validé par des personnes en situation de handicap intellectuel. Le logo FALC devra apparaître sur les documents certifiés.
Découvrez comment l'accessibilité numérique favorise l'inclusion des personnes en situation de handicap dans notre société.
Au programme des ateliers de sensibilisation : (liste non exhaustive)
- L'accessibilité numérique: définition et enjeux
- Les différents types de handicaps
- Les difficultés de navigation et de consultation rencontrées par les personnes en situation de handicaps
- Les obligations légales en France,
- Les critères du RGAA,
- Les caractéristiques principales d'un site web accessibles à tous
- ...
Nous sensibilisons vos équipes, collaborateurs, partenaires à l'accessibilité numérique et à ses enjeux. Contactez-nous !
Les bénéfices de l'accessibilité numérique
Pour votre organisation :
- Respect
- des obligations légales du RGAA
- Amélioration
- de l’expérience utilisateur de votre site web
- Valorisation
- de vos engagements
- Réponse aux enjeux de RSE
- (Responsabilité Sociétale des Entreprises)
- Optimisation
- du référencement naturel de votre site internet
Pour vos utilisateurs :
- Utilisation adaptée et simplifiée
- pour les personnes en situation de handicap.
- Une expérience utilisateur accessible à tous
- optimisée et adaptée à chaque visiteur, sans discrimination.
- Interopérabilité avec les logiciels d'assistance
- utilisés par les personnes en situation de handicap.
Comment rendre un site web accessible à tous ?
En termes d’accessibilité numérique, il est important de se poser la question «accessible à quelles difficultés ?»
Près de 50% des internautes éprouvent au moins une forme de difficulté qui les empêche d'utiliser pleinement les outils numérique et internet : handicaps visuels, cognitifs, moteurs, inexpérience du numérique, difficultés liées à l’âge, dyslexie, daltonisme, illettrisme, langues étrangères, zones à faible débit réseau, …
La mise en accessibilité d’un site internet pour TOUS repose sur 3 piliers principaux :
- Un site respectueux des bonnes pratiques de codage et du RGAA. Le RGAA découle de l'obligation d'accessibilité imposée par la loi du 23 septembre 2020. Il adresse une partie des handicaps et difficultés que peuvent rencontrer les internautes. Ses recommandations doivent être prises en compte dès le début du projet de conception d’un site internet.
- Du contenu rédigé en langage clair et/ou FALC (Facile A Lire et à Comprendre) avec principalement des phrases courtes, des mots simples et compréhensibles par tous, des images commentées, des vidéos sous-titrées, …
- Une solution logicielle en surcouche (widget plug & play) qui personnalise l’affichage web selon les situations spécifiques de chaque internaute : « l’inclusive design ».
=
Un site bien conçu et respectueux du RGAA
Du contenu en langage clair et/ou FALC
Un outil d'inclusion numérique personnalisé aux besoins spécifiques de chaque visiteur
Affichage identique pour tous les internautes
Affichage personnalisé
C'est la complémentarité de ces 3 piliers qui permet de répondre à l'ensemble des difficultés et handicaps rencontrés par les visiteurs de votre site internet.
Chacun de ces 3 piliers peut être mis en œuvre séparément selon le cycle de vie du site internet.
Nous vous accompagnons dans votre démarche d'accessibilité numérique.
Les experts LISIO sont à votre disposition pour répondre à vos besoins.
Demandez une étude personnaliséePour aller plus loin vers l'inclusion numérique ...
Nous vous proposons la solution LISIO-WebEngagé pour rendre votre site internet inclusif et sobre :
-
Affichage sur-mesure : handicaps, dyslexie, daltonisme,...
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Confort de navigation : seniors, inexpérience, fatigue...
- Synthèse vocale
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Traductions : jusqu'à 28 langues
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Zone bas débit : navigation en zones rurales, dans les transports...
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Affichage éco : réduit l’impact carbone de votre navigation