Démarche Numérique Responsable : LISIO labellisé NR de niveau 1

 1. Vous avez dit “Numérique responsable” ?
 

La transformation numérique bouleverse nos organisations et nos sociétés. Levier d’évolution économique et sociale, le numérique est source de grands progrès et présente de nombreux avantages.

Mais le numérique n’est pas une industrie immatérielle, et son influence sur l’environnement, sur l’économie et sur la structure même de notre organisation sociale est telle qu’on ne peut ignorer ses impacts.

« Le numérique n’est ni bon ni mauvais, c’est un outil qui peut être bien ou mal utilisé avec un impact qui n’est pas du tout immatériel, contrairement à l’imaginaire collectif. »

Alan Fustec, Président de l’Agence LUCIE. 

L'impact du numérique en quelques chiffres

• 3 à 4% des Gaz à Effets de Serre (GES) sont émis par le numérique; ce chiffre devrait passer à 8% en 2025.

• 10% de la production d'électricité du monde est mobilisée pour le numérique.

• 34 milliards d'équipements numériques sont actuellement en service dans le monde.

• 80% de l'impact carbone du mobile est lié à sa fabrication.

• +70 matériaux à extraire sont nécessaires pour la fabrication d'un smartphone.

• Moins de 1% des métaux présents dans le numérique sont réellement recyclés.

• 14 millions de personnes sont en situation d'illectronisme en France soit 17% de la population.

(source: digital-cleanup-day.fr)

Cette prise de conscience rend nécessaire la mise en place de méthodes pour diminuer notre exploitation des ressources, afin d’en conserver un usage raisonné et sécurisé, et minimiser l’impact sur l’environnement et la société.

Le numérique responsable : définition

Le numérique responsable est un numérique capable de proposer des solutions et innovations soutenables pour la planète, éthiques et inclusives. Il englobe des pratiques qui visent à réduire l’impact environnemental, garantir la protection des données, promouvoir l’inclusion numérique, et encourager la transparence, tout en favorisant le progrès social.

Les entreprises font partie des gros consommateurs de ressources numériques. Elles doivent penser leur organisation certes pour être viables économiquement mais aussi pour faire face à l’urgence climatique et enjeux sociaux. Elles doivent interroger leurs usages.

Le numérique responsable est une démarche d'amélioration continue qui amène les organisations à modifier leurs façons de concevoir et d'utiliser les technologies numériques pour réduire leur empreinte carbone et oeuvrer pour le développement durable.

2. La labellisation NR, un engagement au service d'un modèle numérique soutenable

La labellisation NR, un engagement durable valorisé

Géré par l'Agence LUCIE, le label NR est un ensemble de bonnes pratiques à mettre en œuvre de manière progressive, intégrée et durable, afin de réduire l’empreinte écologique, économique et sociale des technologies de l’information et de la communication (TIC).

Il fédère et encourage les organisations engagées à prendre en compte l’ensemble des considérations sociales, culturelles, environnementales et économiques liés au numérique.

« Face à l'urgence climatique, il faut agir maintenant ! Le label numérique responsable marque une étape importante de l'engagement responsable. Il permet à toutes les organisations de se mobiliser, de s'approprier la démarche, de la mettre en œuvre et de la rendre visible pour réduire les impacts environnementaux et sociétaux du numérique. »

Emmanuel Laroche, Directeur de la Communication et de l'Evènementiel de l’Institut du Numérique Responsable

Proposant 2 niveaux de labellisation (niveaux 1 et 2), la démarche NR est conçue pour être accessible à tout type d’organisation et fournit les outils pour construire un plan d’action visant à réduire progressivement l’impact du numérique en s’appuyant sur une démarche de responsabilité sociétale. De par son exigence et une évaluation impartiale par un tiers certificateur expert dans le domaine, le label NR garantit la crédibilité des engagements. Il permet d'anticiper la réglementation sociale et environnementale, de faire des économies, de se différencier des concurrents et de donner du sens aux parties prenantes impliquées.

Le référentiel NR à destination des Entreprises de Services du Numériques (ESN)

Le label NR, élaboré par l’Institut du Numérique Responsable en partenariat avec l’ADEME, WWF et le Ministère de la transition Ecologique, s’appuie un référentiel composé de 16 principes d'action organisés autour de 4 thématiques globales et d’une 5ème thématique sectorielle propre aux ESN:

1. Stratégie et gouvernance
2. Soutien à la stratégie NR
3. Cycle de vie des services numériques
4. Etendre sa démarche NR
5. Produits et services des ESN

LISIO, engagé pour un web pour tous et plus durable

LISIO a obtenu le label NR de niveau 1 en mars 2024 avec la note de 710,51 / 1000 (le minimum attendu pour le niveau 1 étant de 300 points) pour une durée de 2 ans jusqu’en mars 2026. Cette distinction démontre l’authenticité de ses engagements en faveur d’un numérique plus inclusif et sobre.

Pour structurer notre démarche numérique responsable et préparer le label NR, nous avons intégré le programme "Label NR" de Digital 113 dont la formation a été dispensée par le Groupe ISIA.

Certificat d'attribution du Label numérique responsable de niveau 1 délivré par L'Agence LUCIE à LISIO en date du 04/03/2024

Le parcours de labellisation NR de LISIO

Les étapes pour obtenir ce label ont été les suivantes:

• Formation des 2 référents NR LISIO en charge de l’obtention du label NR - janvier à mai 2023.
• Signature de la charte NR et entrée dans la communauté LUCIE - mars 2023.
• Auto-évaluation NR et collecte des documents justificatifs afin de mesurer le niveau de maturité de LISIO - mai à décembre 2024.
• Certification de connaissances NR des référents NR sur la base du Mooc NR complet de l’INR : 03/07/2024.
• Audit documentaire par le cabinet Baker-Tilly pour évaluer la démarche engagée, valider et challenger l’autoévaluation fournie - 15/12/2023.
• Réception du rapport d’audit avec score sur 1000 points, détail de l’évaluation par principe d’action et recommandations pour progresser. LISIO a obtenu la note de 710,51/1000 - 27/12/2023.
• Rédaction du plan d’action pour déclarer les engagements NR de LISIO sous un délai d’1 mois suite au rapport d’audit - 27/01/2024.
• Révision des engagements en lien avec les axes de progrès identifiés lors de l’audit pour amélioration - 27/02/2024.
• Passage en commission de labellisation composé d’experts LUCIE/NR. 
• Confirmation de l’obtention du label NR-1 pour une durée de 2 ans - 04/03/2024.
• Déroulé et suivi de la démarche NR via la mise en œuvre du plan d'action LISIO.

3. Pourquoi LISIO a choisi le label NR ?

En tant qu'éditeur de logiciels, nous sommes conscients chez LISIO de la responsabilité sociale et environnementale que nous avons quant à un usage positif des technologies de l’information et des communications et à la réduction de leurs impacts négatifs sur l’environnement et la société. Le Numérique Responsable est un axe majeur de notre stratégie de développement et une préoccupation qui nourrit l'ensemble de nos pratiques !

S’intéresser à ce label est un devoir fondamental envers nos parties prenantes: clients, fournisseurs, collaborateurs et partenaires, eux-aussi sensibles à l’accessibilité du numérique pour tous (personnes en situation de handicaps, en inexpérience numérique, seniors, ne parlant pas la langue du site…), la protection de la planète et la préservation de la biodiversité.

Nous avons voulu nous engager dans une démarche structurée pour améliorer notre façon de concevoir nos solutions et services d’inclusion et de sobriété numériques pour les sites internet afin de les rendre plus respectueux des hommes et de la planète.

Chez LISIO, notre ambition est de promouvoir une communication responsable et durable auprès de TOUS les publics et d'entraîner nos clients dans cette démarche.

Notre plan d’actions NR se décline en 4 axes :

1. FORMALISER ET STRUCTURER NOTRE ENGAGEMENT RESPONSABLE EN IMPLIQUANT L’ENSEMBLE DES COLLABORATEURS LISIO

• Sensibiliser nos collaborateurs et nos parties prenantes aux enjeux du numérique responsable. 
• Accompagner le développement des compétences NR.

2. CONCEVOIR DES SERVICES ET OUTILS ACCESSIBLES ET RESPONSABLES

• Rendre les contenus et services numériques perceptibles, navigables, compréhensibles et utilisables par les personnes en situation de handicap.
• Participer à réduire l’impact carbone de nos services numériques.
• Accentuer la présence de l’éco-conception dans nos projets informatiques.

3. ÊTRE UN AMBASSADEUR DU NUMÉRIQUE RESPONSABLE EN FAISANT DE SA COMMUNICATION UNE VITRINE DE SON ENGAGEMENT NUMÉRIQUE RESPONSABLE

• Intégrer l’accessibilité et l’écoconception dans nos supports de communication.
• Réaliser la promotion du numérique responsable auprès de nos parties prenantes. 

4. GÉRER DURABLEMENT NOS ÉQUIPEMENTS ET INFRASTRUCTURES

• Acheter différemment en favorisant la sobriété et l’allongement de la durée de vie dès la phase d’achats via la mise en place d’une charte d’achats responsables.
• Optimiser la gestion de nos équipements pour en augmenter la durée de vie et en limiter l’impact environnemental et social, lors de leurs utilisations et la fin de vie.

Notre démarche de labellisation Numérique Responsable nous engage à poursuivre nos efforts et adapter nos procédures en conséquence pour mener à bien la mission de LISIO : donner à chacun la liberté d'accéder facilement et durablement aux informations et services en ligne.

Preuve de nos engagements, cette labellisation est une belle récompense pour l'investissement de l’équipe LISIO. Un grand bravo à tous les collaborateurs mobilisés au quotidien pour leur rigueur et leur implication: Eric, Cyrielle, Flora, Amanda, Jade, Lucie, Nathalie, Théo, Antonin, Fabian. 

Nous sommes également très fiers de faire désormais partie de la communauté LUCIE/NR. Vous aussi, rejoignez-nous et intégrez la communauté d’organisations engagées à réduire l’impact du numérique !

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