Politique de confidentialité - RGPD

Pour la collecte de vos données personnelles via le site internet www.lisio.fr, LISIO agit en tant que responsable de traitement et collecte directement lesdites données.

Le siège social de LISIO est situé à l'adresse suivante : 3 place Roger Salengro 81100 Castres. LISIO est une société par actions simplifiée immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Castres sous le numéro 832 549 661. Pour toute question relative à vos données et pour l'exercice de vos droits, écrivez à rgpd@lisio.fr.

Le tableau ci-dessous récapitule les traitements que LISIO met en oeuvre en qualité de responsable de traitement.

Selon le traitement, vos données proviennent de deux sources.

• Vous nous les avez communiquées, en remplissant un formulaire du site, en vous abonnant à la lettre d'information ou au cours de nos échanges.
• Elles ne nous ont pas été communiquées par vous, lorsque vous êtes destinataire d'une sollicitation commerciale. Vous pouvez nous demander à tout moment de quelle source précise proviennent les données vous concernant.

Vos données sont accessibles à nos équipes commerciales, marketing et techniques, dans la limite de ce que leurs fonctions exigent. Elles sont également traitées par les prestataires suivants, qui agissent sur nos instructions et pour notre compte.

• HubSpot, pour la gestion des demandes reçues par les formulaires et le suivi de la relation commerciale.
• Brevo, pour l'envoi de la lettre d'information et des messages commerciaux.
• DIGIAPP, exploitant la marque Lead Camp, pour la constitution de la base de contacts professionnels et l'envoi des messages de prospection, ainsi que ses propres prestataires Magileads et OVH.
• Matomo Cloud, pour la mesure de la fréquentation du site.
• Axeptio, pour le recueil et la conservation de vos choix en matière de cookies.
• OVHcloud, pour l'hébergement du site.

Les données que vous nous transmettez par les formulaires du site sont hébergées dans l'Union européenne, en Allemagne. Les données traitées dans le cadre de la prospection commerciale et l'hébergement du site sont également situés dans l'Union européenne.

Ces données restent accessibles depuis les États-Unis par l'éditeur de notre outil de gestion de la relation client et par ses propres prestataires, au titre du support et des services associés. Ce transfert est encadré par les garanties prévues au chapitre V du règlement : le cadre de protection des données entre l'Union européenne et les États-Unis, objet de la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023, et les clauses contractuelles types de la Commission européenne du 4 juin 2021. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en écrivant à rgpd@lisio.fr.

Le tableau ci-dessous récapitule les traitements que LISIO met en oeuvre en qualité de responsable de traitement.

Nous utilisons Matomo Cloud, un outil d'analyse d'audience web respectueux de la vie privée, pour mesurer la fréquentation et améliorer les performances de notre site.

Conformément à la réglementation en vigueur, Matomo est configuré de manière à ne collecter aucune donnée personnelle sans votre consentement préalable. Lorsque vous refusez les cookies d'analyse, Matomo peut néanmoins enregistrer certaines données strictement nécessaires à la mesure d'audience sans déposer de traceurs.

Lorsque vous remplissez l'un des formulaires présents sur notre site, certaines données personnelles peuvent être collectées. Trois types de formulaires sont proposés :

• Formulaire d'inscription à la newsletter : seul l'e-mail est obligatoire. Les nom, prénom et nom de l'entreprise sont facultatifs.
• Formulaire de contact : les informations suivantes sont recueillies, nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, la solution concernée, l'objet de la demande ainsi que le contenu de votre message.
• Formulaire d'essai gratuit : les informations suivantes sont recueillies, nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, URL du site web, l'objet de la demande ainsi que le contenu de votre message.

Ces données sont collectées dans le but de pouvoir répondre à vos demandes, vous fournir les informations demandées et, le cas échéant, vous adresser des communications commerciales si vous y avez consenti. Toutes les données saisies dans les formulaires sont traitées et stockées via HubSpot, notre outil de gestion de la relation client. HubSpot agit en qualité de sous-traitant de LISIO et ne traite ces données que pour son compte et sur ses instructions. Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles, conformément à la législation en vigueur.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir des informations sur les données que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit à retirer son consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant celui-ci.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de prospection, sans avoir à motiver votre demande.
• Droit à la limitation : vous pouvez demander que le traitement de vos données soit suspendu dans certains cas.
• Droit à la portabilité : vous pouvez obtenir les données que vous avez fournies dans un format structuré, pour les seuls traitements fondés sur votre consentement ou sur un contrat et mis en oeuvre par des moyens automatisés. Ce droit ne s'applique pas aux traitements fondés sur l'intérêt légitime de LISIO, notamment la prospection commerciale.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : rgpd@lisio.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prorogé de deux mois en raison de la complexité ou du nombre de demandes, auquel cas nous vous en informons dans le mois de la réception.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits Informatique et Libertés ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL via le site cnil.fr ou par courrier postal à l'adresse : Commission nationale de l'informatique et des libertés, service des plaintes, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

La présente politique peut être modifiée pour tenir compte de l'évolution de nos traitements ou de la réglementation. Dernière mise à jour : 10/09/2026.