COMMUNAUTÉ DE COMMUNES DE LA BASSE-ZORN : comment a-t-elle intégré le numérique responsable pour une inclusion totale de ses concitoyens ?

À propos de la Communauté de Communes de la Basse-Zorn

 

Située en Alsace, la communauté de communes de la Basse-Zorn regroupe 17 500 habitants. Son engagement pour l’innovation numérique se conjugue avec des initiatives en faveur du développement durable pour améliorer la qualité de vie de ses concitoyens. Elle se distingue par sa volonté de concilier modernité, accessibilité et écoresponsabilité. 

Paysage de la Basse-Zorn + carte

La feuille de route Numérique Responsable de la communauté de communes de la Basse-Zorn 

 

Pour améliorer le mieux-vivre numérique et réduire la fracture numérique, la communauté de communes s’est dotée d’une feuille de route visant à intégrer l’inclusion et la sobriété numérique à ses actions. 

 

Les principales actions d’inclusion et de sobriété de la communauté de communes de la Basse-Zorn mises en place: 

 

• Plateforme BZ Connect  : Faciliter les démarches administratives via un portail en ligne accessible à tous

Pour centraliser l’ensemble de ces initiatives, la communauté de communes a lancé la plateforme BZ Connect, un outil conçu pour simplifier les démarches en ligne, avec des rubriques clés telles que : pièces d’identité, ordures ménagères, environnement et actualités. Ce portail, rendu plus accessible grâce à LISIO-WebEngagé, permet aux citoyens de gagner du temps tout en améliorant leur confort de navigation.  

• Redevance incitative pour les déchets : Mise en place d’un système innovant qui encourage les citoyens à adopter des comportements plus responsables en matière de tri des déchets. 

Au-delà du numérique, la communauté de communes de la Basse-Zorn applique également une politique environnementale active, notamment avec la redevance incitative. Celle-ci encourage les citoyens à améliorer leur tri des déchets et à réduire la quantité d’ordures ménagères produites. Cette initiative vient s’ajouter à leur engagement numérique en promouvant un comportement écoresponsable à la fois en ligne et hors ligne. 

• Installation de la solution LISIO-WebEngagé sur le site officiel www.cc-basse-zorn.fr. : l’objectif étant de rendre le site plus inclusif et sobre avec une expérience utilisateur optimisée. 

 

Ecran illustrant la solution LISIO-WebEngagé : fonctionnalités dyslexie et daltonisme

 

• • Ateliers de sensibilisation au numérique responsable : après l’installation de la solution, Lisio avait organisé ces ateliers en visio conférence et l’équipe communication a décidé de les partager aux élus et agents pour les sensibiliser l’ensemble de l’équipe aux enjeux de l'inclusion numérique. 

• • Label Villes Internet : Participation au label pour valoriser ses initiatives numériques auprès des citoyens. 

• • Ateliers d'initiation au numérique pour les seniors de la Basse-Zorn.

 

Photo d'un groupe de seniors de la Basse-Zorn participant à un atelier d'initiation au numérique

 

Projets futurs : vers toujours plus d’inclusion et de sobriété numérique

 

La communauté de communes ne compte pas s'arrêter là. Parmi les projets à venir figurent : 

• • La mise en place de filières de recyclage de matériel informatique obsolète, afin de réduire encore leur empreinte environnementale. 

• • L’installation de bornes tactiles digitales, en remplacement des tableaux d’affichage papier, pour un accès direct au site internet dans les lieux publics. Ces bornes faciliteront l’accès pour les personnes à mobilité réduite. 

• • La refonte du site internet, pour un design attrayant, ergonomique et optimiser l’expérience en ligne des utilisateurs.

• • L’évaluation de l'impact de LISIO-WebEngagé, à travers des indicateurs précis dans leur prochain rapport d'activité. 

 

Pourquoi avoir choisi la solution LISIO-WebEngagé ? 

 

Solution SaaS LISIO-WebEngagé - Présentation des fonctionnalités principales : affichage sur mesure, confort de navigation, synthèse vocale, traduction en +28 langues, zone bas débit, affichage éco.

 

Dans un contexte de dématérialisation, la communauté de communes a souhaité mettre en place des solutions adaptées pour s'assurer que chaque citoyen puisse bénéficier pleinement des services en ligne, quel que soit son niveau de maîtrise du numérique ou ses difficultés spécifiques. 

Les premières expérimentations, comme l'utilisation d'une solution de lecture vocale pour le site web, se sont révélées insuffisantes pour répondre aux besoins spécifiques et variés des citoyens. L'équipe a alors cherché une solution plus complète et adaptée à l’ensemble des profils d’utilisateurs : personnes en situation de handicaps (visuels, moteurs, cognitifs), seniors, ne parlant pas la langue du site, ou vivant en zones à faible débit internet.  

 

La solution d’inclusion et de sobriété numérique pour les sites internet LISIO-WebEngagé a finalement été choisie. 

Celle-ci comporte de nombreux avantages :

• Solution SaaS clé en main : déploiement rapide et sans refonte

• Utilisation facile et gratuite : sans installation, ni formation

• Démarches en ligne facilitées : expérience usager personnalisée

• Communication responsable envers tous les publics

 

LISIO-WebEngagé : un web pour TOUS et plus durable

 

La solution LISIO-WebEngagé, adapte en temps réel et sans refonte, la structure et l'affichage de votre site web aux besoins spécifiques de vos usagers tout en leur permettant de réduire l'impact carbone lié à leur consultation.

LISIO-WebEngagé s’adresse à toutes les organisations qui souhaitent améliorer l'accès aux informations de leur site internet au plus grand nombre et réduire leur impact carbone. Le dispositif est gratuit pour les internautes et simple d'utilisation.

 

Témoignage de Sophie Dumas, chargée de communication et d'administratif à la CC Basse-Zorn

 

Accompagner les élus et les collectivités vers le numérique responsable 

 

La communauté de communes de la Basse-Zorn a su intégrer les outils numériques de manière responsable et inclusive, plaçant les citoyens au cœur de ses préoccupations. Avec l’accompagnement de LISIO-WebEngagé, elle améliore l’accès à ses services en ligne, mais également réduit son empreinte carbone, prouvant qu’il est possible de concilier numérique et sobriété.

 

Chez LISIO, nous proposons un ensemble d’outils et services pour accompagner les collectivités dans leur démarche numérique responsable et favoriser le mieux-vivre numérique de leurs administrés. 

• Accès numérique pour le plus grand nombre quelles que soient leurs situations : handicaps, seniors, illectronisme, localisation en zone bas débit, langue maternelle étrangère, dyslexie, daltonisme … 

• Communication envers tous les publics sans discrimination, 

• Facilitation des démarches en ligne et réduction de la fracture numérique 

• Mise en conformité aux obligations légales : e-accessibilité (RGAA), sobriété numérique (REEN, RGESN, …)

• Mesure et réduction de l'empreinte carbone des sites internet : calculateur carbone, conseils 

• Sensibilisation à l’accessibilité, l’inclusion et la sobriété numérique 

 

Déjà plus de 400 sites web sont équipés avec Lisio ! 

Et si on vous présentait LISIO-WebEngagé lors d’une démo ? C'est par ici !